STC

2020
RECRUIT

インタビュー01 チームワーク抜群!居心地の良い社風の会社

インタビュー01 チームワーク抜群!居心地の良い社風の会社

岩本 麻里 auショップ静岡駅南 販売スタッフ 2018年4月入社(入社2年目)

岩本 麻里 auショップ静岡駅南 販売スタッフ 2018年4月入社(入社2年目)

インタビュー01 チームワーク抜群!居心地の良い社風の会社

01.私から見たSTC

同期はもちろん、先輩後輩関係なくスタッフ同士の仲が良いです。
覚えることが多く大変なこともありますが、分からないことはいつでも気軽に相談できる雰囲気の良い会社です。

02.STCのここが自慢

店舗ごとに目標がありますが、個別ではなく店舗全体で達成のため頑張ります。
そのため、自分一人で悩むことはなく、お互いに助け合って仕事をしていますので、団結力が強いと思います。

03.OFFの過ごし方

友達と食事や映画を観に行く事が多いです。
休日の希望日も出しやすいので、連休があると大好きなテーマパークやライブに行って楽しんでいます。

04.どんな仕事?

ご来店されたお客様に、機種の販売やお見積り、契約内容の変更、操作のご案内や故障相談などの対応をします。
日々さまざまな質問や不安点にお答えしなければならないので、業界知識や最新のサービスの勉強も欠かせません。

05.やりがい

お客様の立場になって考え、お客様に合った情報を提供することは当たり前のことですが、便利なサービスや情報を提案することにより、お客様のライフスタイルの中で実際に役に立ち、満足してくださり、感謝された時です。

06.心がけていることは?

私の配属店舗ではご年配のお客様が多いので、専門用語は使わずに、紙に文字や絵を書いてわかりやすい説明を心掛けています。
お客様によって悩みは様々ですので、しっかりと聞く姿勢を大事にしています。

会社からのメッセージ

接客ってヒアリング力とプレゼン力が大切。

お客様のご要望をしっかり「把握」し、最適な提案を分かりやすく「伝える」!
当たり前のように感じますが、この二つがしっかりできることが接客の極意だと考えております。
全てのスタッフが自信を持ってお客様に対応できる充実の研修体制には力を入れてます!

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